Kính gửi Quý Khách hàng,
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của VINAGO!
Chính sách bảo mật này nhằm cung cấp thông tin chi tiết về cách VINAGO thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của Quý Khách khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ thanh toán của VINAGO, Quý Khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo tính minh bạch và an toàn tối đa cho thông tin của khách hàng.
Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản về “Chính sách bảo mật và thu thập thông tin” dưới đây như sau:
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Tại VINAGO, chúng tôi thu thập thông tin từ Quý Khách nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ, tối ưu hóa tiện ích và đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
Việc thu thập thông tin được thực hiện trên nguyên tắc minh bạch, bảo mật và VINAGO chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin giao dịch và các dữ liệu liên quan khác để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin của Quý Khách đều được bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ Quý khách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được VINAGO sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng;
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ;
- Xử lý đơn đặt, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của Quý khách;
- Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý Khách đã đăng ký nhận email;
- Xác nhận, xử lý các khoản thanh toán trực tuyến và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
VINAGO sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý Khách trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập ban đầu, trừ khi có yêu cầu khác từ Quý Khách hoặc quy định pháp luật.
Quý Khách có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email: Vinago@dng.vn hoặc số điện thoại 0898 888 404.
4. NHỮNG NGƯỜI/TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN
VINAGO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách và chỉ cho phép truy cập trong phạm vi cần thiết.
Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin bao gồm: nhân viên công ty, đối tác cung cấp dịch vụ liên quan và cơ quan pháp luật nhà nước (nếu có yêu cầu).
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VINAGO
- GCNĐKDN số: 0402253522
- Địa chỉ: 41 Phan Triêm, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng
- Điện thoại: 0898 888 404
- Email: vinago@dng.vn
- Website: vinago.com.vn
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, Quý Khách vui lòng liên hệ theo thông tin trên để được hỗ trợ.
6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Quý khách có thể truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua các phương tiện sau:
- Liên hệ trực tiếp: Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email vinago@dng.vn hoặc hotline 0898 888 404 của VINAGO để được hỗ trợ.
- Tại văn phòng VINAGO: Quý Khách có thể đến trực tiếp văn phòng để yêu cầu cập nhật thông tin. (Địa chỉ: 41 Phan Triêm, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng)
Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu một cách nhanh chóng, bảo mật và đúng quy định nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.
7. QUYỀN SỬ DỤNG HÌNH ẢNH/VIDEO
Tất cả các hình ảnh và/hoặc video về sự kiện liên quan đến dịch vụ sử dụng của Quý khách do VINAGO chụp và thực hiện đều là tài sản trí tuệ của VINAGO. Vì vậy, VINAGO có thể sử dụng những hình ảnh/video này cho mục đích quảng bá hoạt động kinh doanh của VINAGO bằng cách hiển thị các hình ảnh/video này trên các kênh quảng cáo, tài liệu công khai, trang web, trang mạng xã hội, triển lãm và các phương tiện truyền thông khác với điều kiện là các hình ảnh và/hoặc video đó được sử dụng mà không gây ra thiệt hại về danh dự, uy tín và nhân phẩm cho Bên A hay khách mời của Bên A.
Việc VINAGO sử dụng các hình ảnh và/hoặc video này nhằm mục đích giới thiệu và quảng bá dịch vụ không được xem là vi phạm Chính sách bảo mật thông tin. Nếu Quý Khách có yêu cầu không công khai hình ảnh/video liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Tại VINAGO, chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng là nguyên tắc cốt lõi trong mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin Quý Khách cung cấp sẽ được bảo vệ tuyệt đối, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành.
VINAGO tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý Khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ Quý Khách hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu
VINAGO hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết vững chắc nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, Quý Khách vui lòng liên hệ qua email vinago@dng.vn hoặc số điện thoại 0898 888 404 để được hỗ trợ kịp thời.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn VINAGO! Chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ!
Trân trọng,
VINAGO
