Kính gửi Quý khách hàng,
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của VINAGO!
Nhằm đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi, VINAGO xin gửi đến Quý khách Điều khoản thanh toán, trong đó quy định rõ các hình thức, phương thức thanh toán, thời hạn và nghĩa vụ thanh toán. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ minh bạch, chuyên nghiệp và hỗ trợ Quý khách trong mọi vấn đề liên quan đến thanh toán.
Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản về “Điều khoản thanh toán” dưới đây như sau:
1. ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE
1.1 Điều khoản chung
- Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ).
- Giá vé tham quan đều đã bao gồm thuế, phí và các phụ thu, trừ khi có quy định nào khác.
- Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.
1.2 Tiếp nhận thông tin về dịch vụ
Trước khi thanh toán, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, chi phí, các khoản mục bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, thông tin, số lượng vé…
Quý khách có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến xác nhận dịch vụ/nhận vé tham quan và thanh toán dịch vụ tại các văn phòng, chi nhánh của VINAGO. VINAGO chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho Quý khách đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện.
Lưu ý: VINAGO không chịu trách nhiệm trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp sai thông tin chuyến đi cho Quý khách.
1.3 Thanh toán
- VINAGO chấp nhận thanh toán online qua Thẻ ngân hàng nội địa ATM/Internet Banking trên hệ thống website: www.vinago.com.vn.
- Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn và thanh toán toàn bộ giá trị Hợp đồng cho VINAGO theo dịch vụ mà Quý khách đã chọn.
- Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi VINAGO nhận đủ tiền đặt tour/vé tham quan trước ngày khởi hành theo quy định. Trường hợp thanh toán chậm trễ dẫn đến hủy dịch vụ, VINAGO không chịu trách nhiệm.
- Nhân viên VINAGO sẽ liên hệ tư vấn và xác nhận trong vòng 10 phút sau khi Quý khách hoàn tất giao dịch.
2. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ NHẬN DỊCH VỤ TẠI VINAGO
2.1 Thanh toán bằng tiền mặt
Quý khách vui lòng đến Trụ sở văn phòng chính của VINAGO tại Địa chỉ: 41 Phan Triêm, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng để tiến hành thanh toán, xác nhận dịch vụ hoặc nhận vé tham quan.
2.2 Thanh toán bằng chuyển khoản (Hoặc mã QR)
Thông tin chuyển khoản:
- Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VINAGO
- Số tài khoản: 888404
- Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
Khi thực hiện việc chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi đúng nội dung thanh toán theo hướng dẫn trên website khi đặt dịch vụ để chúng tôi có thể xác nhận thanh toán.
Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng chờ trong vòng 10 phút để nhân viên VINAGO liên hệ xác nhận dịch vụ đã đặt và cung cấp dịch vụ qua email. Hoặc Quý khách có thể chủ động gửi Ủy nhiệm chi (qua zalo/ mail) về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách để xác nhận dịch vụ/nhận vé tham quan qua email vinago@dng.vn.
Lưu ý: Để bảo đảm đúng quy định trong thủ tục thanh toán. Quý khách vui lòng chỉ thanh toán qua số tài khoản CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VINAGO. Không thanh toán qua bất kỳ tài khoản cá nhân nào.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với VINAGO qua HOTLINE: 0898 888 404 hoặc Email: vinago@dng.vn. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách nhanh chóng và tận tình.
Một lần nữa, VINAGO trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Chúc Quý khách có một hành trình vui vẻ và đáng nhớ!
Trân trọng,
VINAGO
